Retours et remboursements
Initiez un retour, obtenez le statut de votre remboursement, échangez et plus encore !
Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons des remboursements plutôt que des échanges afin que vous puissiez commander à nouveau n’importe quel style, couleur ou taille, à tout moment.
Offrez-vous des remboursements ou des échanges?
Notre objectif est de rendre le processus de retour aussi simple que possible tout en offrant des solutions flexibles à nos clients. Options de remboursement uniquementAucun échange. Selon la commande et son admissibilité, les retours approuvés peuve
Comment effectuer un retour ?
Les retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligibles à un retour, tous les articles doivent être dans leur état d’origine, non endommagés, non altérés et non utilisés. Avant de retourner un ar
Puis-je retourner un article acheté en solde ?
Tous les articles en solde sont considérés comme VENTE FINALE. Cela signifie qu’aucun échange, retour ou remboursement n’est possible pour les articles achetés à prix réduit.
J’ai reçu un crédit en ligne. Comment ça fonctionne?
Le crédit en ligne est directement lié à l’adresse courriel utilisée lors de votre achat en ligne et ne peut être utilisé que sur shopneon.com, et non dans nos boutiques physiques.